「用戶體驗優化」用戶體驗及用戶粘性對網站排名及流量的重要性想必每個站長都應該清楚了,當我們經過努力網站有了很好的排名及流量后,怎么可以更好的避免流量的流失呢?這個時候我們需要重點考慮的是提升網站的用戶體驗、增強網站用戶粘性以及轉化!下面重點說說如何提升用戶體驗,增強網站用戶粘性?
先說說什么是用戶粘性吧,可能有些小白還不是很了解!其實,網站用戶粘性就是指網站能“粘住”用戶的程度,簡單的來說,也就是說用戶對于這個網站的喜愛程度、依賴度、忠誠度!可以從用戶再次訪問網站的頻率,也就是回頭客,還有用戶瀏覽的頁面數及停留時間看出!
那么,如何提升用戶體驗,增強網站用戶粘性?
1、提升網站打開速度
當用戶打開一個網站需要很長的加載等待時間的話,那么這個網站也就廢了,因為網站打開速度太慢的話,如果站點不是唯一或必須的,那么可能大多用戶會直接關閉走掉了,造成不必要的流量流失不說,對網站排名穩定性很不友好,嚴重的話還會被懲罰!所以,必須要保證網站服務器安全穩定及打開速度。
2、瀏覽器的兼容要做好
可能每個人都有自己的喜好及瀏覽習慣,有的喜歡用谷歌瀏覽器,有的喜歡用360、火狐、、等等,而每一種瀏覽器都有自己的編程和語言,對于一個網站來說做好瀏覽器兼容是一個最基本的要求了,也是提升用戶粘性比較關鍵的一點。
3、清晰的網站導航
網站導航這塊還是很重要的,不然當用戶進入網站后,找不到自己想要了解的內容,或者找個想要了解的內容很費事,那么體驗及用戶粘度可想而知!所以網站導航一定要做好,可以讓用戶及時的找到自己想要了解的內容,這樣才可以避免部分效用戶迷路而關閉網站,所以導航對體驗及用戶粘性非常重要,一般網站頭部導航,面包屑導航,及網站地圖都是需要重點關注的,最好是網站有搜索功能!
4、有價值的內容
一般來說用戶進網站都是有需求或疑問的,當點擊進來以后發現內容牛頭不對馬嘴,就直接關閉了,也會對站點產生負面影響,不再信任你這站點,更別提體驗及粘性了!所以站點必須要給用戶提供有價值的內容,能夠滿足用戶的需求才行,對用戶能夠提供幫助,這樣用戶就很有可能會收藏站點,下次有這方面需求還會來你這站點,對用戶的體驗及粘性的提高尤為重要!
5、站點最好有互動功能
論壇的活躍度不用說了吧,所以網站添加互動功能,用戶提出問題,可以得到別人的回復及評價,有效的遞進用戶之間的關系,而且用戶也會關注自己的提問或回復,對網站的依賴度、忠誠度會大大提高,所以有互動性的站點用戶粘性一般都很高。
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